Hotel Kooperation Mitarbeiter Erfahrungen Urlaub Motivation Hotellerie

lohashotels.de

Viele Mitarbeiter die in einem modernen Hotel tätig sind, bringen neben ihrer fundierten Ausbildung auch eine gewisse Leidenschaft mit – einen „Virus“ - den sie im Blut haben, der sie auch scheinbar Unmögliches möglich machen lässt um den Gast zufrieden zu stellen.

Mit einem allseits freundlichen Lächeln, hilfsbereit sein, immer Haltung zu haben, dem Willen Dienst am Gast zu leisten sowie ein gepflegtes Erscheinungs- und Persönlichkeitsbild, Verlässlichkeit und ungewöhnliche Arbeitszeiten – all diese Wesenszüge sind uns in ihrer Komplexität und Vollständigkeit nicht immer in die Wiege gelegt – aber sie sind durchaus erlernbar.

Hinzukommen Kenntnisse und Charaktereigenschaften, die mit dem eigentlichen Hotelfach nur unmittelbar in Zusammenhang stehen. Politische und soziale Bildung, Umweltschutz, private Umgangsformen, Empathie, Integrität und Authentizität, dies sind gesellschaftliche Werte, die kaum schulmeisterlich antrainierbar sind, sondern erlebt und gelebt werden müssen.

Gerade bei den hier beschriebenen Hotels mit Lohas-Orientierung bedeuten Mitarbeiter, die die neuen Standards wie Energie- und Ressourcen-Sparsamkeit, Kostenbewusstsein, Naturverbundenheit, partnerschaftliches Denken zu umliegenden Produzenten, Gesundheit und Wellness, Öko-Tourismus verinnerlicht haben, ein wesentlicher Erfolgsfaktor für das Hotelbusiness. Voneinander lernen - über den eigenen Tellerrand hinaus schauen, das geht am Besten in fremden Häusern, die man besucht.

Der Mitarbeiter ist der wichtigste Erfolgsfaktor in der Hotellerie. Man profitiert miteinander im Sinne des Gastes. Niemand gewinnt alleine. In wenigen anderen Unternehmen ist ein Mitarbeiter persönlich so nahe, und zeitlich so lange mit einem Gast in Interaktion, wie in der Hotellerie. Wie beruhigend, wenn Mitarbeiter den Vertrauensvorsprung, den sie bei ihrer Einstellung erhielten durch ihr persönliches Reifen dem Hotel, und somit dem Gast zurückgeben können.

Um gute Mitarbeiter an ihr Hotel zu binden, und somit fördernd und stärkend für ihr Haus zu agieren, ermöglicht nun seit mehr als 7 Jahren die Hotelkooperation PERSONIGHTS allen Hotelmitarbeitern der bei PERSONIGHTS teilnehmenden Hotels eine Win-Win-Situation für beide Seiten.

Privatgeführte Hotels, sowie einige Hotels der großen Hotelketten – inzwischen 238 Betriebe – lassen Kolleginnen und Kollegen zu günstigen PERSONIGHTS-Konditionen übernachten, natürlich nur wenn es die Zimmerbelegungs-Situation erlaubt. Ihre eigenen Mitarbeiter reisen im Gegenzug zu den gleichen vorteilhaften Konditionen.

Dies sorgt für eine Optimierung der Zimmerauslastung des eigenen Hotels und die Mitarbeiter erhalten einen Motivationsschub sich selbst in der Rolle des Gastes zu erleben. Persönliche Eindrücke und Einsichten, manchmal nebst guten Ideen, kommen dann oft dem eigenen Hotel - und somit auch dem Gast Ihres Hauses - zugute.

Mehr Infos auf der PERSONIGHTS Homepage

Personights - Ein attraktives und soziales Angebot - exklusiv für Hotels & Mitarbeiter der Hotellerie